96% Kundenzufriedenheit im Februar 2018

Bis heute hat MEDIAFIX über 31 Millionen Medien digitalisiert. Über 31 Millionen gerettete Erinnerungen für Sie, unsere Kunden. Dass sich unsere harte Arbeit auszahlt hat nun unsere jüngste Kundenzufriedenheitsbefragung ergeben. 96 Prozent unserer Kunden sind zufrieden oder sehr zufrieden mit unseren Leistungen. Wow! Das Team von MEDIAFIX ist begeistert.

Unangefochtene Nummer 1: Unser Kundenservice

Eine unserer Mitarbeiterinnen im Kundengespräch

Mit unserem Kundenservice können wir Sie immer wieder überzeugen. Sie gaben uns im Februar für diesen die Schulnote 1,6. Wir sind stets darum bemüht, Sie bestmöglich zu beraten und stehen Ihnen dafür täglich zur Seite. Mit Rat und Tat unterstützen wir Sie, um Ihre Erinnerungen in das digitale Zeitalter zu holen. Um Ihre Erinnerungen für die Ewigkeit zu bewahren. Wir sind sehr stolz darauf, dass Sie diesen Aufwand zu schätzen wissen! Auch in den Kategorien Preis-Leistungs-Verhältnis, Qualität der Bilder und Schnelligkeit waren Sie mehr als zufrieden und bewerteten unsere Leistungen jeweils mit einer glatten 2. Wahnsinn! Wir digitalisieren Ihre Medien bereits ab 0,07€ und das mit den besten Auflösungen. Dank unseres unschlagbaren Teams an Digitalisierern können wir Ihre Aufträge meist schnell und unkompliziert abwickeln. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in MEDIAFIX!

Wie zufrieden unsere Kunden sind, sagen Sie Ihnen am Besten selbst:

„Netter persönlicher unkomplizierter Service.“

„Der Kontakt war sehr freundlich. Alle meine Fragen wurden am Telefon sehr nett beantwortet. Als es eine Verzögerung in der Auftragsabwicklung gab wurde ich telefonisch darüber informiert, was ich sehr aufmerksam fand.“

„Die Kinderfilme, die im heimischen VHS-Rekorder nicht mehr abspielbar waren (20 Jahre alte VHS-Kassetten)  können nun wieder angesehen und für spätere Zeiten aufgehoben werden. Auch der Ton der Aufnahme kann nun (durch mich) nach bearbeitet werden.“

„Der Zeitrahmen zur Digitalisierung meiner Dias war herausragend gut.“

„Ich hatte keinerlei Arbeit. Einfach weg schicken und fertig. Kommt Per Post nach Hause!“

„Trotz Vorweihnachtszeit ging es super schnell.“

MEDIAFIX: Qualität zum Weiterempfehlen

Die meisten MEDIAFIX-Kunden sind so zufrieden mit dem Ergebnis, dass sie noch weitere analoge Medien bei uns digitalisieren lassen würden. Der Grossteil unserer Befragten würde MEDIAFIX Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Das zeigt der sogenannte Net Promoter Score (NPS). Dieser ist eine Kennzahl für Kundenbindung mit einer Skala von -100 bis +100. In der aktuellen Umfrage von Februar 2018 liegt der NPS für MEDIAFIX bei unglaublichen 56 Punkten. Zum Vergleich: Unternehmen aus der Autobranche haben im im Durchschnitt einen NPS von 40, Hotels kommen auf 29 Punkte. Weit abgeschlagen sind viele Internetanbieter mit einem Net Promoter Score von gerade einmal 2 Punkten.

Danke für Ihr Vertrauen

Wir von MEDIAFIX freuen uns über eine so tolle Auswertung unserer Kundenbefragung! Ihr Feedback spornt uns an, auch weiterhin immer unser Bestes zu geben. Machen Sie sich doch selbst ein Bild von unserer Arbeit. Lassen Sie Ihre Dias, Negative, Papierabzüge, Videokassetten oder Schmalfilme bei uns in die digitale Welt überführen! Gerne können Sie auch im Vorfeld einen Probeauftrag testen!

MEDIAFIX rettet Ihre Erinnerungen

MEDIAFIX gibt Bester-Preis-GarantieWir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldungen zu unserer Arbeit und nehmen diese als Ansporn, Stück für Stück besser zu werden. Wenn auch Sie noch wertvolle Erinnerungen auf dem Dachboden oder im Keller haben, retten Sie diese jetzt vor dem Verfall!  Lassen Sie noch heute Ihre Erinnerungen bei MEDIAFIX digitalisieren.

Sie haben Fragen? Wir beraten Sie gerne individuell in einem persönlichen Gespräch. Rufen Sie einfach an unter 043 217 91 11.

Unsere Telefonzeiten sind:

Mo-Do 9-18 Uhr
Fr 9-17 Uhr