Cette année encore, la qualité de nos services a convaincu nos clients. C’est ce qui ressort d’une enquête menée auprès de plus de 1000 clients de MEDIAFIX. 95 % des personnes interrogées ont déclaré être satisfaites ou très satisfaites de nos services.
95 % de clients satisfaits
95 % de nos clients attribuent à notre service la note « bien » ou « très bien ». Cette note globale se compose des notes attribuées à :
- la qualité des images livrées
- la rapidité du traitement des commandes
- le service
- et le rapport qualité-prix.
Sur ces quatre thèmes, MEDIAFIX a pu récolter des réactions très positives au cours de ce troisième trimestre.
MEDIAFIX, prestataire de confiance
En ces temps incertains, pouvoir compter sur son prestataire de service est un critère déterminant. Nos clients nous communiquent très souvent leur besoin d’être rassurés concernant la sécurité et le soin apportés à leurs trésors analogiques. Notre équipe de collaborateurs expérimentés traite chaque commande avec une précaution toute particulière, connaissant la valeur émotionnelle associée aux supports analogiques de nos clients.
« J’ai fait appel pour la toute première fois à un professionnel de la numérisation : j’ai pu me reposer sur l’expertise de l’équipe MEDIAFIX, et ce, tout au long du processus. C’est un critère très important pour moi. Je n’hésiterai pas à renouveler l’expérience. »
« Les services MEDIAFIX sont formidables, et ce, malgré le haut niveau de technicité des services proposés. Beaucoup d’autres prestataires du secteur se décrédibilisent par une mauvaise exécution des services et des procédures terribles – ce n’est pas le cas de MEDIAFIX ! »
Un excellent rapport qualité prix
Notre rapport qualité-prix satisfait nos clients depuis plus de 10 ans !
Grâce à notre garantie du meilleur prix, vous pouvez être sûrs de bénéficier du meilleur rapport qualité-prix du marché. Notre procédé de numérisation développé en interne, nous permet de proposer des prix qui, à qualité comparable, sont bien inférieurs aux prix de la concurrence. De même, en choisissant de numériser vous-mêmes vos supports, le résultat ne sera pas à la hauteur de notre prestation de numérisation.
« Nous avons dans un premier temps tenté de numériser nous-mêmes nos cassettes vidéo. Nous avions investi dans un appareil spécial et coûteux, le résultat était pourtant très décevant : on ne distinguait aucun détail sur les vidéos, les couleurs étaient tronquées voire médiocres. J’ai donc été très agréablement surpris de constater que les numérisations réalisées par MEDIAFX étaient nettement meilleures ! »
« Je n’avais pas l’intention d’investir dans du matériel coûteux, les services de MEDIAFIX se sont alors révélés comme la solution idéale, bien plus rentable en termes de prix et de qualité. »
Des délais de traitement toujours plus courts
Les anciennes diapositives, cassettes vidéo ou films 8 mm de nos clients prennent la poussière depuis des décennies dans leurs caves ou leurs greniers. Lorsqu’ils se sont décidés à passer le cap et à faire numériser leurs supports, ils sont impatients de découvrir le résultat !
Néanmoins, la numérisation est un procédé minutieux et qui prend du temps : c’est pourquoi notre délai de traitement normal est de six semaines. Cependant, plus de 90 % des commandes sont terminées en deux à quatre semaines. Nos clients sont toujours ravis de recevoir leurs numérisations un peu en avance !
« Tout s’est parfaitement déroulé, encore plus rapidement que prévu. Un grand merci à toute l’équipe. :-) »
« Le résultat est superbe et le délai de traitement très court. C’était définitivement le bon choix de faire numériser mes anciennes cassettes vidéo avec MEDIAFIX. Mes précieux souvenirs seront encore longtemps préservés. »
Redonner vie à vos souvenirs
Ce que nos clients ont le plus apprécié ? Revoir leurs anciens souvenirs, où qu’ils soient, quand ils le souhaitent et pouvoir les partager en quelques clics avec leurs proches partout dans le monde.
« La numérisation de nos souvenirs de famille nous a permis de redécouvrir notre histoire et notre héritage. Grâce à MEDIAFIX, nous avons pu effectuer un saut dans le passé et revivre des moments oubliés depuis des années. Ludique et intéressante pour toute la famille, cette expérience a eu beaucoup de succès, notamment auprès de nos petits enfants – un grand merci ! »
« Je suis tellement heureuse de pouvoir visionner à nouveau les merveilleux moments passés en famille avec mes parents et ma soeur ! Merci d’avoir rendu ce voyage dans le temps possible ! »
Vous avez d’anciennes diapositives, négatifs, albums photo ou films cachés dans les tiroirs ? Profitez, vous aussi, de nos compétences et de la qualité de notre service clientèle. Faites numériser vos supports analogiques chez MEDIAFIX ! Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller sur votre projet de numérisation, par téléphone au 043 217 91 12 ou par e-mail.
Nous sommes joignables par téléphone sur les horaires suivants :
Du lundi au jeudi, de 9h à 12h puis de 13h à 17h. Le vendredi jusqu'à 15h.