Vos souvenirs sont-ils en sécurité lorsqu’ils sont numérisés ? Qu’advient-il de vos photos et vidéos une fois transformées au format digital ? Chez MEDIAFIX, nous vous garantissons que vos trésors analogiques sont entre de bonnes mains. La sécurité et la qualité sont deux valeurs que nous mettons au cœur de notre service, et ce pour déjà de plus de 211 millions de supports analogiques.
Votre vie privée au coeur de nos préoccupations
Nous appliquons strictement les directives du règlement général sur la protection des données (RGPD) et traitons de manière confidentielle toutes les informations sensibles de nos clients. « Nous prenons grand soin des souvenirs de nos clients et les traitons avec la plus grande discrétion », souligne Lucas Martensen, directeur de production chez MEDIAFIX. « Tous nos collaborateurs signent une charte de confidentialité, et s’engagent par celle-ci à traiter les données client de manière confidentielle. Ils sont également tenus de manipuler les originaux en respectant un protocole de sécurité, et de ne pas partager d’informations ou d’images avec des tiers », explique monsieur Martensen. Cela ne concerne pas seulement les supports analogiques, mais aussi toutes les données personnelles. »
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Nous prenons le plus grand soin des souvenirs de nos clients et les traitons avec la plus grande discrétion.
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La précision humaine au service de la numérisation
Nos collaborateurs supervisent chaque étape de la numérisation et traitent vos trésors analogiques avec le plus grand soin. Ainsi, nous garantissons non seulement une numérisation de qualité, mais assurons également la protection de vos originaux. Après numérisation, notre équipe qualité, dirigée par Ömer Özturk, effectue un contrôle. « Nous vérifions minutieusement chaque commande en échantillonnant des images et/ou des vidéos, et en les soumettant à nos normes de qualité strictes. Si les exigences en termes de qualité ne sont pas satisfaisantes, nous renvoyons immédiatement la commande à la numérisation », explique Ömer. « Nous numérisons à nouveau les images floues ou les vidéos présentant de fortes perturbations d’image. »
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Nous vérifions minutieusement chaque commande en échantillonnant des images et/ou des vidéos, et les soumettons à nos normes de qualité strictes.
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Vos souvenirs en sécurité, jusqu’aux ateliers !
Aux ateliers, nous prenons également soin de vos souvenirs. Hicham Mahdad, responsable logistique, explique : « Chaque colis est identifié à l’aide d’un code-barres unique, qui nous permet de suivre facilement toutes les informations relatives à la commande dans notre système interne. » En plus du code-barres, nous enregistrons également le lieu de stockage exact de chaque colis dans le système. La perte ou l’échange de supports dans une commande sont ainsi évités. » Nos ateliers sont également sous surveillance 24h / 24 afin d’éviter tout accès non autorisé.
Après numérisation, nous conservons une copie de vos données numérisées pendant 6 semaines sur nos propres serveurs sécurisés, aux ateliers. Afin de protéger votre vie privée, vos images sont effacés du serveur un mois après avoir été restituées.
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Chaque colis est identifité à l’aide d’un code-barres unique, qui nous permet de suivre facilement toutes les informations relatives à la commande dans notre système interne.
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Service et conseils personnalisés – par téléphone ou sur place
Grâce à nos points de dépôt en Suisse, nous vous proposons une alternative à l’envoi postal. De là, un coursier achemine vos supports originaux en toute sécurité jusqu’aux ateliers MEDIAFIX. Vos souvenirs sont et restent donc entre de bonnes mains, du dépôt à la livraison retour.
Notre service clientèle est également à votre disposition pour vous accompagner dans votre projet.
La numérisation chez MEDIAFIX : un service sécurisé, professionnel et minutieux
Prêt à assurer la pérennité de vos souvenirs dans le temps ? Ne laissez pas vos trésors analogiques se détériorer !
Envoyez-nous une demande en complétant un formulaire en ligne ou en nous faisant parvenir votre demande par e-mail : info (at) mediafix.ch. Nous pourrons alors préparer pour vous une estimation de votre projet, et répondre à toutes vos questions.